Verständlich und praxisnah: ASSA ABLOY gewinnt den tekom-Dokupreis 2015

Wie Benutzerinformationen verständlich, sicher und normenkonform aufbereitet werden können, hat die ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH mit der Anleitung zu der Zutrittskontrolle SCALA solo gezeigt. Die Technische Dokumentation ist jetzt mit dem tekom-Dokupreis 2015 ausgezeichnet worden. „Eine gute Anleitung wertet auch das Produkt auf. Verständliche Gebrauchs- und Betriebsanleitungen, zum Beispiel für Fahrzeuge, Maschinen, Konsum-, Industrie-, oder Softwareprodukte gelten als Wettbewerbsfaktor“, weiß Armin Burry, verantwortlich für die Technische Dokumentation bei ASSA ABLOY.

Mit dem Dokupreis zeichnet Europas größter Fachverband für Technische Kommunikation tekom Deutschland e.V. gute Gebrauchs- und Betriebsanleitungen aus. Jedes Jahr reichen Unternehmen aus Industrie und Dienstleistung Anleitungen und Benutzerinformationen beim Dokupreisverfahren ein und unterziehen sich dem kritischen Urteil unabhängiger Gutachter. Sie zeigen damit, dass sie die Interessen ihrer Kunden ernst nehmen. Sie sichern die Qualität und Verständlichkeit ihrer Anleitungen und stellen sicher, dass ihre Kunden die Produkte sicher montieren, installieren und bedienen können.

Die Anleitung von ASSA ABLOY überzeugt in allen Kriterien

Insgesamt sind dieses Jahr 19 Anleitungen bewertet worden. Nur sieben davon haben den Dokupreis und damit die begehrte Trophäe „Thoth“, der ägyptische Schutzgott der Schreiber und Gelehrten, erhalten. Die Statue ist als „Oscar der Technischen Kommunikation“ zu sehen.

Die mehrmonatige Prüfung hat ein fast 40-köpfiges Expertenteam durchgeführt, individuell nach verschiedenen Kriterien. Dazu gehörten Gliederung und Text, Abbildungen, Gestaltung, Sicherheitshinweise, Navigation, Umfang sowie der Vergleich zwischen Dokumentation und Produkt in der Praxis. Am Ende ergab sich aus den vielen Einzelbewertungen ein Gesamtgutachten.

Die Anleitung von ASSA ABLOY für das Zutrittskontrollsystem SCALA solo überzeugte in allen Disziplinen mit hervorragenden Noten. Für ASSA ABLOY war es hierbei wichtig, dass die Nutzer schnell die Lösung für ihre jeweilige Installations- und Bedienaufgabe finden. Das Redaktionsteam habe die Anleitung entsprechend strukturiert, so Armin Burry: „Die Auszeichnung bestätigt unsere kontinuierliche Weiterentwicklung und Qualitätssteigerung in der Technischen Dokumentation. Das Bewertungsgutachten der Experten hilft uns dabei, die Anleitungen systematisch und standardisiert zu entwickeln und benutzerfreundlich zu gestalten.“